Métodos de reembolso

El Usuario/Consumidor tiene la facultad de seleccionar el método de reembolso preferido, de manera que toda devolución que se deba realizar a través de la Plataforma Litnine se hará al método de reembolso que el Usuario/Consumidor selecciona de manera previa.

En el caso en el que el Usuario/Consumidor no haya seleccionado el método de reembolso preferido, el reembolso se hará automáticamente al método de pago de la orden objeto de devolución.

Los métodos de reembolso por defecto que el Usuario/Consumidor puede elegir son:

1. Cuenta bancaria: Toda compra al interior de la Plataforma Litnine que tenga devolución, se realizará a la cuenta bancaria que el Usuario/Consumidor registró al momento de seleccionar el presente método de reembolso. La transferencia se verá reflejada dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.

2. Método de pago: Toda compra al interior de la Plataforma Litnine que tenga una devolución se realizará al método de pago seleccionado por el Usuario/Consumidor en la orden objeto de compensación y/o devolución. El ajuste se verá reflejado dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes en el método de pago del Usuario/Consumidor.

Sin perjuicio de lo anterior, el método de reembolso elegido por los Usuarios/Consumidores no aplicará para los siguientes eventos:

1. Las devoluciones por compras realizadas con el medio de pago denominado “Nequi” se devolverán de manera automática a la cuenta bancaria inscrita por el Usuario/Consumidor. La transferencia se verá reflejada dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.

2. Las devoluciones por un valor total igual o superior a sesenta mil pesos M/CTE ($60.000) no podrán realizarse a la cuenta de del Usuario/Consumidor, entendiéndose que serán realizadas al método de pago seleccionado por el Usuario/Consumidor en la orden objeto de compensación y/o devolución. El ajuste se verá reflejado dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes en el método de pago del Usuario/Consumidor.

Todas las compensaciones realizadas a los Usuarios/Consumidores serán realizadas en Créditos, los cuales podrán ser redimidos por los Usuarios/Consumidores en todas las secciones de la Plataforma Litnine.

Litnine se reserva el derecho de modificar lo indicado anteriormente sin previo aviso al Usuario/Consumidor.